Question 1

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックインは15:00 – 22:00、チェックアウトは10:00です。22:00以降のご到着はスマートロックでの無人チェックインに対応しています。事前にご連絡ください。

Question 2

駐車場はありますか？

Accepted Answer

敷地内に3台分の駐車場をご用意（無料・先着順）。満車時は徒歩2分のコインパーキングをご案内します。予約フォームで「駐車場利用」をチェックしてください。

Question 3

子ども連れでも宿泊できますか？

Accepted Answer

はい、お子さま連れも歓迎しております。ファミリールームをはじめ、ベビーガード・絵本・お子さま朝食（¥900）・子ども椅子などをご用意しています。

Question 4

ペットと一緒に泊まれますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、衛生上の理由からペット同伴のご宿泊はお断りしております。盲導犬・介助犬は可。事前にご相談ください。

Question 5

朝食について教えてください。

Accepted Answer

1階ダイニングにて7:30〜9:30に和朝食をご提供します。相模湾の干物、鎌倉野菜のおばんざい、土鍋ごはん、味噌汁が中心です。朝食付きプランに含まれ、単品は¥1,800（税込）です。

Question 6

アレルギー対応はできますか？

Accepted Answer

小麦・乳・卵・甲殻類・そばなど、ご予約時にお知らせいただければ可能な範囲で対応いたします。完全除去をお約束するものではない旨、ご了承ください。

Question 7

キャンセル料はかかりますか？

Accepted Answer

宿泊日の7日前まで無料、6〜2日前は宿泊料金の30%、前日50%、当日・無連絡不泊は100%を申し受けます。詳しくは「キャンセル規定」をご覧ください。

Question 8

荷物の事前・事後預かりはできますか？

Accepted Answer

チェックイン前・チェックアウト後ともに、フロントにて無料でお預かりします（当日中のみ）。宿泊者以外の宅配便受け取りはお受けできません。

Question 9

Wi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

全室・館内に無料Wi-Fiを完備（下り平均200Mbps）。ワーケーションルームでは外部モニターと有線LANもご利用可能です。

Question 10

周辺の観光情報を教えてください。

Accepted Answer

材木座海岸（徒歩3分）、光明寺（徒歩7分）、長谷寺・大仏（バス＋徒歩20分）、小町通り（バス10分）など。ラウンジに観光マップを置いており、スタッフがご案内します。

よくあるご質問