FAQ
よくあるご質問
Q. 1回の相談はどのくらいの時間ですか?+
A. 初回は約60分、2回目以降の継続相談は約50分、夫婦・家族相談は約80分です。前後に簡単なご案内の時間を設けています。
Q. 料金はいくらですか?支払い方法は?+
A. 初回相談は8,800円、継続相談は11,000円、オンライン相談は10,000円、夫婦・家族相談は16,500円です(税込・架空料金)。現金・各種クレジットカード・銀行振込でお支払いいただけます。
Q. 話した内容は他に伝わりませんか?+
A. 守秘義務に基づき、内容を第三者に開示することはありません。ただし、生命の危険や法令上の届出義務がある場合のみ例外となります。その際も可能な限り事前にご本人と確認します。
Q. オンラインでも相談できますか?+
A. 可能です。ZoomまたはGoogle Meetを使用し、所要時間は50分です。安定したネット回線とカメラ・マイクのある端末があればご利用いただけます。
Q. 予約のキャンセルはできますか?+
A. 前日18:00までのご連絡は無料です。当日キャンセルは相談料の50%、無連絡キャンセルは100%を申し受けます。体調不良や交通遅延等は柔軟に対応します。
Q. 医療機関(クリニック)との違いは何ですか?+
A. 当相談室は医療機関ではなく、診断・処方・治療は行いません。対話を通じて気持ちや状況を整理する場所です。必要に応じて医療機関や専門機関のご利用をおすすめする場合があります。
Q. 家族と一緒に相談できますか?+
A. はい、ご家族・ご夫婦・パートナーの同席相談を受け付けています。途中で形式を変えること(同席→個別など)も可能です。
Q. 初回は何を話せばよいですか?+
A. 決まった内容はありません。「うまく話せない」「何から話せばいいか分からない」というところからで構いません。話したくないことは話さなくて大丈夫です。
Q. 強い不安・自傷他害のおそれがある場合は?+
A. 緊急性の高い状態のときは、当相談室ではなく、お住まいの地域の救急(119)、精神科救急、よりそいホットライン(0120-279-338, 24時間)などの医療機関・公的窓口にご相談ください。
Q. 支払い方法は?領収書は出ますか?+
A. 現金、各種クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX)、銀行振込に対応しています。領収書は当日その場で、または後日メールPDFでお渡しします。