よくあるご質問
法人荷主様から頻繁にいただくご質問にお答えします。
Q. 見積を出すには何の情報が必要ですか?+
A. 集荷先・配送先(住所)、荷姿(個数/サイズ/重量)、希望集荷日時、温度管理の有無があれば概算をご提示できます。詳細仕様(車両指定、フォーク要否、立会要否)があるとより正確です。
Q. 当日配送はできますか?+
A. 東海エリアは当日12時までのご依頼で当日出発が可能です。関東・関西への当日チャーター便は枠空き次第で承ります。緊急便は24時間受付しています (052-000-3200)。
Q. 貨物保険はありますか?+
A. 全運送に貨物保険1,000万円を標準付帯しています。高額品(精密機器・美術品など)は事前申告の上、別途上乗せ保険にも対応可能です。
Q. 温度管理はどこまで対応していますか?+
A. 冷蔵2〜10℃、冷凍−25℃、定温輸送に対応しています。温度ロガーによる検温記録の納品も可能です(食品・医薬品案件で標準)。
Q. 万一、荷物が破損した場合の対応は?+
A. 発見時の写真撮影・状況報告をお願いし、当社にて1営業日以内に一次回答いたします。原因調査の上、保険適用範囲で賠償対応します。
Q. 請求書払い(掛け払い)に対応していますか?+
A. 法人様は与信審査(2〜3営業日)後、月末締め翌月末払いの請求書払いに対応します。継続取引前提の場合はNETサイト調整も可能です。
Q. 対応している地域はどこですか?+
A. 名古屋市内・東海全域・関東・関西は自社網で日次対応。北陸・甲信越・中国・四国はチャーター/共同配送で、九州・東北は提携キャリアと連携して対応します。
Q. 定期便のルートはどう決めますか?+
A. ヒアリングで集荷/配送拠点、頻度、波動を把握し、最適ルートと車両をご提案します。試走期間(2週間程度)を設けて運用調整も可能です。
Q. 夜間配送・早朝配送には対応していますか?+
A. 対応可能です。夜間(22:00〜翌5:00)、早朝(5:00〜8:00)は深夜割増運賃が発生します。継続案件は条件調整の上、定額化のご相談も承ります。
Q. 荷物の一時保管は可能ですか?+
A. 可能です。中部主管センター(名古屋港)・東部DC・西部DCで短期〜中期の保管が可能です。坪単位の従量課金で、ピッキング・流通加工との組合せにも対応します。